Markenhandbuch · adressaufkleber-fabrik.de

01 · Marke auf einen Blick

USP, Werte, Persönlichkeit.

Unique Selling Proposition

Adressaufkleber, Stempel und Etiketten mit einer Lieferzeit, die niemand sonst hält: Bestellungen bis 13 Uhr verlassen das Haus noch am selben Tag. Versand immer kostenfrei, Zahlung wahlweise auf Rechnung. Hergestellt in Deutschland, gemacht für Menschen, die Wert auf Verlässlichkeit legen.

Markenpersönlichkeit

Die verlässliche Anlaufstelle. Pünktlich, höflich, ohne Schnickschnack. Wie der Buchhändler, bei dem man seit zwanzig Jahren bestellt — und der weiß, was man braucht, bevor man fragt. Kein Marketing-Sprech, kein Anglizismen-Bingo. Nur das Versprechen: Sie können sich auf uns verlassen.

Markenwerte

1
Geschwindigkeit Versand noch am selben Tag bei Bestellung bis 13 Uhr. Keine Ausreden.
2
Verlässlichkeit Versand immer kostenfrei, ohne Mindestbestellwert. Rechnungskauf möglich.
3
Vertrauen Persönlicher Telefon-Kontakt zu echten Menschen. Keine Hotline mit Wartemusik.
4
Klarheit Preise verständlich, Optionen überschaubar. Kein Konfigurator-Labyrinth.

02 · Sortimentslandkarte

Fünf Welten.

Das Sortiment ist in fünf Welten gegliedert. Jede Welt hat eigene Keyword-Cluster, eine eigene Suchintention und eine klare Hauptzielgruppe — von der Privatpost bis zum Pflegeheim.

01

Adressaufkleber — der Kern

Das wichtigste Produkt im Shop. Personalisierte Adressaufkleber für Briefumschläge, Pakete und Karten — die klassische Anwendung für alle, die noch regelmäßig handgeschriebene Post versenden. Bogenware in verschiedenen Größen, klassisch dezent bis verspielt, mit Motiven (Blumen, Landschaften, Weihnachten). Optional mit Logo für Selbstständige und Vereine.

Adressaufkleber bestellen · Adressetiketten · Adressaufkleber mit Motiv · Adressaufkleber Weihnachten · Adressaufkleber Logo

02

Adressstempel

Direkter Companion zum Adressaufkleber. Wer regelmäßig Post verschickt, schätzt den Stempel als Ergänzung — schneller als Aufkleber für Großserien, immer griffbereit auf dem Schreibtisch. Wird Adressaufkleber-Käufern als passendes Set angeboten.

Adressstempel · Stempel mit Adresse · Adressstempel kaufen · Stempel personalisiert

03

Namensaufkleber für Erwachsene

Klassische Namensaufkleber für Erwachsenen-Anwendungen — Bücher, persönliche Gegenstände, Werkzeug, Tupperware in der Vereinsküche. In verschiedenen Größen, wasserfest und spülmaschinenfest. Bewusst nicht für Kita oder Schule (dafür gibt es kinder-druckerei.de).

Namensaufkleber Erwachsene · Namensetiketten · Buchaufkleber · Werkzeug beschriften

04

Bügeletiketten — Senioren-Linie wichtig

Besonders die Senioren-Linie ist ein wichtiger Umsatzbringer: Pflegeheim-tauglich, dezent gestaltet, industriewäsche-tauglich bis 95 °C, auch nach 100 Wäschen lesbar. Würdig — kein Kinder-Look. Zusätzlich für Reisen, Kreuzfahrten und Reha-Klinik-Aufenthalte.

Bügeletiketten Pflegeheim · Wäsche kennzeichnen Senioren · Bügeletiketten Kreuzfahrt · Wäscheetiketten 95 Grad

05

Personalisierte Geschenke

Sortimentserweiterung mit personalisierten Geschenkartikeln — passend zu runden Geburtstagen, goldener Hochzeit, Pensionierungen, Vereinsjubiläen. Höherwertige Artikel mit längerem Bestellzyklus, oft als Multi-Bestellung von Vereinen oder Familien.

personalisierte Geschenke · Geschenke runder Geburtstag · Vereinsjubiläum Geschenk · Hochzeitstag Geschenk

03 · Zielgruppen

Vier Gruppen, ein Versprechen.

Privatkunden 55+ bilden den Hauptumsatz. Pflegende Töchter bestellen seltener, aber mit höherem Warenkorb. Vereinsfrauen multiplizieren in ihren Netzwerken. Selbstständige kaufen Adressaufkleber mit Logo als Randsortiment.

Privatkunden 55+

Pflege-Töchter

Vereinsaktive

Priorität

Segment

Anteil

Beschreibung

Primär

Privatkunden 55+

Briefeschreiber, regelmäßige Privatpost-Versender. Adressaufkleber für Weihnachts-/Geburtstagspost, Namensaufkleber für Bücher und persönliche Gegenstände. AOV 20–50 €.

Sekundär

Pflegende Töchter

45–60 Jahre, kümmert sich um pflegebedürftige Mutter im Heim. Bügeletiketten für die Pflegeheim-Wäsche, Notfallkontakt-Aufkleber. AOV 30–60 €, 1–2× pro Jahr.

Tertiär

Vereinsaktive & Multiplikatoren

55+, organisiert Vereinspost, Jubiläumsgeschenke, Geburtstagskarten. Bestellt für mehrere Personen, empfiehlt im Bekanntenkreis. AOV 25–80 €.

Quartär

Selbstständige (mit Logo)

Adressaufkleber mit eigenem Logo — einziger B2B-Touchpoint. Kleinhandel, Selbstständige, Vereine als Absender. AOV 40–150 €.

Grundregel

Über alle Welten und alle Zielgruppen wird konsequent mit „Sie" angesprochen. Die Marke ist die verlässliche Anlaufstelle, höflich und professionell — niemals duzend, niemals herablassend.

04 · Tonalität

Wie wir schreiben.

Sechs Prinzipien, die jeden Satz prägen. Sie statt Du, klare Versprechen statt Floskeln, respektvoll ohne herablassend zu sein.

01

Sie statt Du

Wir siezen — durchgängig. Niemals duzen. „Wir kümmern uns um Ihre Weihnachtspost rechtzeitig vor dem ersten Advent."

02

Klare Sprache

Kein Marketing-Jargon, keine Anglizismen. „Sparpreis" statt „Sale", „Angebot" statt „Deal", „Versand" statt „Shipping".

03

Konkrete Versprechen

Statt Floskeln — verbindliche Aussagen. „Heute bestellt, heute versandt bis 13 Uhr." Nicht „schnelle Lieferung".

04

Respektvoll, nie herablassend

Die Zielgruppe ist älter, aber nicht hilfsbedürftig. „Übersichtlich gestaltet", nicht „einfach für Senioren".

05

Wertschätzend

Persönlich, ohne aufdringlich zu sein. „Sie können auf uns zählen." „Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen."

06

Anwendung statt Material

Statt technischer Daten — was es kann. „Hält im Briefkasten auch bei Regen", nicht „PVC-Vinyl 80 µm UV-stabil".

Was wir nie schreiben

„Du" · Anglizismen („Sale", „Deal", „Hot") · „Premium" · „revolutionär" · „Nur heute!" · Versalien-Geschrei · kindlicher Tonfall · „Lightning-Fast", „Easy Pay" · jeder andere Marketingsprech

Stilregeln im Vergleich

✓ So klingt es richtig „Heute bestellt — heute versandt. Bis 13 Uhr. Versand kostet Sie nichts, Zahlung wie immer bequem auf Rechnung."

✗ Zu werblich „Lightning-Fast Shipping! Free Shipping! Easy Pay mit unserer Rechnungsoption — der beste Deal des Jahres!"

✓ Würdig in der Senioren-Welt „Damit die Lieblingsstrickjacke Ihrer Mutter nach der Industriewäsche wieder zu ihr zurückfindet."

✗ Herablassend „Auch für Senioren ganz einfach zu bedienen — unsere Bügeletiketten machen das Leben älterer Menschen leichter!"

05 · SEO-Leitplanken

SEO-Leitplanken.

Strukturen, an die sich jede Kategorie und jedes Produkt hält — damit Google, Privatkunden und Pflege-Töchter zueinander finden. Tipp: Vorlagen sind anklickbar — ein Klick kopiert sie in die Zwischenablage.

Meta-Title — Struktur

[Produkt/Keyword] | [USP oder Eigenschaft] | adressaufkleber-fabrik.de

Max. 60 Zeichen. Primäres Keyword zuerst.

Beispiel Adressaufkleber: „Adressaufkleber bestellen | Heute bestellt, heute versandt | adressaufkleber-fabrik.de"

Beispiel Senioren-Bügeletiketten: „Bügeletiketten Pflegeheim | Bis 95 °C waschbar | adressaufkleber-fabrik.de"

Meta-Description — Struktur

[Anwendungs-Szene mit Sie] [Eigenschaft/USP] [CTA mit Sie]

140–155 Zeichen. Immer „Sie", immer konkret.

Beispiel: „Bestellen Sie Adressaufkleber für Briefe und Pakete. Versand heute bei Bestellung bis 13 Uhr, immer kostenfrei. Auf Rechnung bestellbar. Jetzt gestalten."

Kategorietext — Standard-Gerüst

H1 mit primärem Keyword.
Einleitung (200–400 Zeichen) — konkrete Anwendung, mit Sie, Anwendungsfall der Welt.
H2: Wofür Sie es brauchen — typische Anwendungen mit konkreten Beispielen.
H2: Material und Eigenschaften — was hält wie lange.
H2: Gestaltung & Vorlagen — Designs, Motive, Farben, Bestell-Ablauf.
H2: Lieferzeit & Bezahlung — heute versandt bis 13 Uhr, versandkostenfrei, Rechnungskauf.
H2: Häufige Fragen — 3–5 FAQs aus echtem Kundenalltag.

H1-Regeln

Eine H1 pro Seite. Sie enthält das primäre Keyword und macht die Suchintention deutlich. Keine Anglizismen, Anwendung statt Material benennen.

Klassisch: „Adressaufkleber bestellen — heute versandt"
Senioren-Linie: „Bügeletiketten für Kleidung im Pflegeheim"

06 · Design-System

Petrol & Orange. Sticker.

Ein verlässliches Farbpaar, das die Marke trägt — und der Sticker-Look der Wortmarke als Wiedererkennung. Tipp: Klick auf eine Farbfläche kopiert den HEX-Code.

Primärfarbe — Petrol #235A81 Klick zum Kopieren

RGB35 · 90 · 129

CMYK87 · 53 · 22 · 12

Hauptfarbe. Steht für Vertrauen, Verlässlichkeit, Beständigkeit. Dominiert Headlines und große Flächen. 60–70 % Layout-Anteil.

Akzentfarbe — Orange #E77C0D Klick zum Kopieren

RGB231 · 124 · 13

CMYK0 · 55 · 100 · 5

Akzent. CTA, Versand-Versprechen, Hervorhebung. Sparsam — 10–15 % Layout-Anteil. Nie als Hauptfläche.

Sekundärfarben

Petrol Dunkel#143651

Anthrazit#2D2D2D

Mittelgrau#8A8A8A

Hellgrau#F5F5F5

Nutzungsregeln

Petrol auf Weiß — Standard für Headlines und Marken-Flächen.
Weiß auf Petrol — Hero-Bereiche, große Marken-Akzente, der Sticker-Look der Wortmarke.
Petrol Dunkel für Hover-States, Akzent-Hintergründe, Footer.
Orange als CTA — Buttons, Versand-Versprechen, Hervorhebung. Niemals als Headline-Farbe.
Niemals Petrol auf Orange als Fläche — Kontrast zu niedrig.

Logo-Varianten

Wortmarke · Sticker

Sticker-Look mit Wortmarke „adressaufkleber-fabrik.de" in Weiß auf Petrol-Fläche, Orange-Outline, Eckumschlag rechts. Hauptvariante auf hellen Hintergründen — Website, Footer, Doorway-Card.

PDF PNG · 1500×1500

Icon · kompakt

Kompakte Icon-Variante. Für Favicon, Nav-Brand-Position (32 px), App-Icons, Social-Media-Avatare. Mindestgröße 24 px.

PDF PNG · 1500×1500

Typografie — eine Schrift

Headlines & Body

Quicksand

Andrew Paglinawan · Google Fonts (SIL Open Font License)

Moderne, abgerundete Sans-Serif. Klare Lesbarkeit auch in kleineren Größen — wichtig für die ältere Zielgruppe. Eine Schrift für alles: H1 bis Body, Buttons, Formulare, Tabellen.

Schriftgewichte — Quicksand

Adressaufkleber bestellen

Light · 300

selten, Meta-Text

Adressaufkleber bestellen

Regular · 400

Body-Text, Fließtext

Adressaufkleber bestellen

Medium · 500

Labels, Buttons

Adressaufkleber bestellen

SemiBold · 600

H3, H4, Untertitel

Adressaufkleber bestellen

Bold · 700

H1, H2, Hero, Display

Typografie-Regeln

Quicksand für alles — Headlines, Fließtext, Buttons, Formulare. Eine Schrift, klare Hierarchie.
Schriftgrößen eher etwas größer als üblich, weil die Zielgruppe älter ist: Body 16 pt mit Zeilenabstand 1,6.
Headlines nicht in Versalien — Satzanfang groß, Rest klein. Keine GESCHREI-Schreibweise.
Zeichensetzung & Maße immer mit Einheit (95 °C, bis 13 Uhr, 100 Wäschen).
Hierarchie: H1 36–48 pt Bold · H2 24–28 pt Bold · H3 18–20 pt SemiBold · Body 16 pt Regular.
Sperrung nur bei Labels (max. 1,5 pt) — nicht in Fließtext, nicht in Headlines.

07 · Personas

Vier Personas.

Helga trägt mit Briefen und Karten 40 % des Umsatzes. Karin bestellt für die Pflegeheim-Wäsche ihrer Mutter. Wolfgang sammelt klassisch, Bettina multipliziert im Verein.

Helga

68 Jahre · Süddeutschland

Rentnerin, früher Sekretärin in einem Industrieunternehmen. Verheiratet, zwei erwachsene Kinder, vier Enkel. Schreibt regelmäßig Briefe und Karten — Geburtstage, Weihnachten, Beileidskarten.

Anteil40 %

AOV25–50 €

Frequenz3–4× / Jahr

TriggerWeihnachten · Reisen

Was sie gerade umtreibt

Adressaufkleber für Weihnachtspost — 60+ Karten an Familie und Bekannte
Bügeletiketten für ihre Kleidung vor Kreuzfahrten und Reisen mit Wäscheservice
Namensaufkleber für persönliche Gegenstände (Brille, Buch, Handarbeit-Sachen)

Pain Points

Online-Shops mit unklaren Versandkosten — sie möchte den Endpreis sofort sehen
Pflicht zur Vorkasse oder PayPal — sie bevorzugt Rechnung
Konfiguratoren, die zu viele Optionen anbieten — sie will eine Vorlage wählen und fertig sein
Lieferzeiten von „3–7 Werktagen" — zu unpräzise, sie braucht Verlässlichkeit
Anglizismen und Werbesprech — schreckt sie ab

Was bei ihr zieht

„Versandkostenfrei" und „Auf Rechnung bestellen" prominent auf der Startseite
„Heute bestellt — heute versandt bis 13 Uhr" als verbindliches Versprechen
Übersichtlicher Konfigurator mit Vorlagen, große Vorschau
Telefon-Hotline mit echten Menschen für Rückfragen
Klar verständliche Produktbeschreibungen, keine technischen Daten

Botschaft, die sie überzeugt

„Heute bestellt — heute versandt. Versand kostet Sie nichts, Zahlung wie immer bequem auf Rechnung. Wir kümmern uns um Ihre Weihnachtspost rechtzeitig vor dem ersten Advent."

Karin

54 Jahre · Westdeutschland

Tochter einer 84-jährigen Mutter, die seit einem Jahr im Pflegeheim wohnt. Selbst Lehrerin, zwei erwachsene Kinder. Organisiert nebenberuflich die Pflege ihrer Mutter.

Anteil25 %

AOV30–60 €

Frequenz1–2× / Jahr

TriggerPflegeheim-Einzug

Was sie gerade umtreibt

Die Industriewäsche im Pflegeheim verliert regelmäßig Kleidungsstücke der Mutter
Etwa 30–40 Kleidungsstücke müssen beschriftet werden — würdevoll, dezent, kein Kinder-Look
Notfallkontakt-Aufkleber für Rollator, Handtasche und Brille der Mutter

Pain Points

Viele Anbieter sehen aus wie ein Kita-Shop — sie sucht eine erwachsene, würdige Lösung
Unsicherheit, ob die Etiketten die Industriewäsche bei 95 °C wirklich überstehen
Bügeletiketten vs. Aufkleber — welches Material für welches Kleidungsstück?
Sie möchte einmal richtig bestellen und nicht in einem halben Jahr nochmal alles neu beschriften müssen

Was bei ihr zieht

Dezente, erwachsene Designs in der Senioren-Linie
Klare Material-Empfehlungen je nach Kleidungsstück
Telefon-Beratung — sie hat konkrete Fragen
Schnelle Lieferung — sie hat den Termin im Heim mit ihrer Mutter im Kopf

Botschaft, die sie überzeugt

„Damit die Lieblingsstrickjacke Ihrer Mutter nach der Industriewäsche wieder zu ihr zurückfindet. Bügeletiketten bis 95 °C, dezent platziert, würdig gestaltet — kein Kinder-Look. Wir beraten Sie telefonisch, welches Material zu welchem Stück passt."

Wolfgang

58 Jahre · Norddeutschland

Angestellt in der Versicherungsbranche, kurz vor der Pensionierung. Verheiratet, Kinder aus dem Haus. Schreibt viel Privatpost, sammelt Briefmarken, führt Korrespondenz mit alten Studienfreunden. Ordentlich, präzise.

Anteil20 %

AOV30–80 €

Frequenz2× / Jahr

TriggerJahreswechsel

Was ihn gerade umtreibt

Adressaufkleber und Adressstempel als Set — er möchte beides parallel nutzen
Hochwertige Optik der Aufkleber — er legt Wert auf das Erscheinungsbild seiner Korrespondenz
Namensaufkleber für seine Bücher und persönlichen Gegenstände

Pain Points

Designs sind oft zu verspielt oder zu kindlich — er möchte klassisch-elegant
Aufdringliche Online-Shop-Designs mit Pop-ups und Rabattbannern stören ihn
Versandkosten als Überraschung im Checkout — er erwartet Transparenz

Was bei ihm zieht

Klassische, dezente Designs (Serifenschriften, gedeckte Farben)
Set-Angebot „Adressaufkleber + passender Adressstempel"
Klare Preise, keine Tricks
Hochwertige Verpackung — er erkennt Qualität an Details
Versandkostenfrei und Rechnungskauf als Selbstverständlichkeit

Botschaft, die ihn überzeugt

„Adressaufkleber und passender Stempel im Set. Klassisch gestaltet, hochwertig produziert. Versand am Tag der Bestellung, Zahlung auf Rechnung. Wie Sie es von einem ordentlichen Geschäft erwarten."

Bettina

61 Jahre · Süddeutschland

Vorstandsmitglied im örtlichen Frauenverein (45 Mitglieder), aktiv im Pfarrgemeinderat. Organisiert Geburtstagspost, Jubiläumsgeschenke, Weihnachtspost für Vereinsmitglieder. Erzählt im Verein, wo sie zuverlässig bestellt.

Anteil15 %

AOV40–120 €

Frequenz3× / Jahr

RolleMultiplikator

Was sie gerade umtreibt

Vereinspost mit einheitlichen Adressaufklebern für 45 Mitglieder
Personalisierte Geschenke für Vereinsjubiläen, runde Geburtstage, Verabschiedungen
Empfehlungen an Vereinsmitglieder — die fragen, wo sie bestellt hat

Pain Points

Sie bestellt für mehrere Personen — sie braucht Mengenrabatte ohne B2B-Anmeldung
Sie möchte einmal bestellen und alles zusammen geliefert bekommen, nicht in drei Paketen
Wenn ein Geschenk nicht rechtzeitig ankommt, blamiert sie sich vor dem ganzen Verein

Was bei ihr zieht

Mengenrabatte automatisch im Warenkorb, ohne Registrierung
Sammelversand — alle Produkte einer Bestellung in einem Paket
Verlässliche Lieferzeit — wenn die Seite „heute versandt" sagt, muss das stimmen
Vereinsfreundlicher Service — Beratung am Telefon, Rückrufmöglichkeit

Botschaft, die sie überzeugt

„Für Vereine und große Bestellungen: Mengenrabatt automatisch im Warenkorb, alles in einem Paket geliefert. Heute bestellt — heute versandt. Wenn der Vereinsabend nächsten Dienstag ist, kommt es rechtzeitig an."

08 · Botschaftsbaukasten

Hooks, die ankommen.

Sofort einsetzbare Formulierungen, sortiert nach Anlass und Persona — alle im Sie-Stil, alle konkret. Klick auf einen Hook kopiert ihn in die Zwischenablage.

Allgemein & Kanal-übergreifend

Heute bestellt — heute versandt. Bis 13 Uhr.

Versand kostet Sie nichts. Immer und ohne Mindestbestellwert.

Bestellen Sie wie immer auf Rechnung.

Adressaufkleber, Stempel und Etiketten — hergestellt in Deutschland.

Adressaufkleber & Privatpost · Helga, Wolfgang

Damit Ihre Weihnachtspost pünktlich beim Empfänger ankommt.

Adressaufkleber für 60 Karten — in zwei Minuten gestaltet.

Klassisch oder verspielt, mit Motiv oder ohne — die Auswahl liegt bei Ihnen.

Set-Angebot: Adressaufkleber und passender Stempel in einer Bestellung.

Bügeletiketten & Senioren-Linie · Karin

Damit die Lieblingsstrickjacke Ihrer Mutter nach der Industriewäsche zurückfindet.

Bügeletiketten bis 95 °C — auch nach 100 Wäschen lesbar.

Würdig beschriftet, dezent platziert. Kein Kinder-Look.

Telefon-Beratung: Welches Material passt zu welchem Kleidungsstück?

Vereine & Multiplikatoren · Bettina

Mengenrabatt automatisch im Warenkorb — keine Registrierung nötig.

Alle Produkte einer Bestellung in einem Paket geliefert.

Heute bestellt — heute versandt. Auch bei großen Bestellungen.

Personalisierte Geschenke für Vereinsjubiläen, runde Geburtstage, Verabschiedungen.

Vertrauen & Erst-Bestellung

Auf Rechnung bestellen — auch als Neukundin.

Sie erreichen uns persönlich am Telefon, Montag bis Freitag.

Wenn etwas nicht passt, melden Sie sich. Wir finden eine Lösung.

Versandkostenfrei. Auch wenn Sie nur einen Bogen Aufkleber bestellen.

USP, Werte, Persönlichkeit.

Markenwerte

Fünf Welten.

Adressaufkleber — der Kern

Adressstempel

Namensaufkleber für Erwachsene

Bügeletiketten — Senioren-Linie wichtig

Personalisierte Geschenke

Vier Gruppen, ein Versprechen.

Wie wir schreiben.

Sie statt Du

Klare Sprache

Konkrete Versprechen

Respektvoll, nie herablassend

Wertschätzend

Anwendung statt Material

Was wir nie schreiben

Stilregeln im Vergleich

SEO-Leitplanken.

Meta-Title — Struktur

Meta-Description — Struktur

Kategorietext — Standard-Gerüst

H1-Regeln

Petrol & Orange. Sticker.

Sekundärfarben

Nutzungsregeln

Logo-Varianten

Typografie — eine Schrift

Quicksand

Schriftgewichte — Quicksand

Typografie-Regeln

Vier Personas.

Helga

Karin

Wolfgang

Bettina

Was sie gerade umtreibt

Pain Points

Was bei ihr zieht

Was sie gerade umtreibt

Pain Points

Was bei ihr zieht

Was ihn gerade umtreibt

Pain Points

Was bei ihm zieht

Was sie gerade umtreibt

Pain Points

Was bei ihr zieht

Hooks, die ankommen.

Allgemein & Kanal-übergreifend

Adressaufkleber & Privatpost · Helga, Wolfgang

Bügeletiketten & Senioren-Linie · Karin

Vereine & Multiplikatoren · Bettina

Vertrauen & Erst-Bestellung

Das Handbuch als Maschinen-Quelle.